台儿庄区马兰屯镇纪委在处理信访案件工作中，不断加强和改进工作方法，优化办案环境，提升了信访案件的办结率。 镇纪委在处理来信来访工作中，始终坚持做到来有迎声、问有答声、走有送声，给来访者创造一个较好的诉求环境。对每一位来访者做到热情接待，耐心细致。弄清群众举报内容和有关问题，对受理的来信来访逐一登记，提出明确的拟办意见，送领导阅示后，按领导批示意见，分流交办、转办和自办处理。同时，加大信访案件的初核力度，对群众的来信来访，不论是匿名还是署名，都认真进行调查核实。切实对署实名、来访件和领导交办的做到优先核实，优先解决，优先回复，从而使群众反映的问题得到妥善处理和解决。镇纪委还坚持将信访工作深入到基层，变上访为下访，把矛盾解决在基层，解决在萌芽状态。把信访工作做在基层，积极引导群众依法依纪信访。（李文丰 朱刚强 黄野）
（古城台儿庄网要闻部编辑）
