台儿庄：打造新时代城管文化 创人民满意城管品牌

       台儿庄区综合行政执法局坚持“以正能量引导人，以优质服务塑造人，以先进典型激励人”为导向，致力探索建设台儿庄城管示范担当、魅力引领的头雁文化，风清气正、勤政亲民的政务文化，创新尚德、柔情文明的法治文化，凝心聚力、以风化人的群团文化，不断优化城管服务质量，着力推进城市管理精细化水平，为宜居宜业宜游台儿庄建设贡献城管力量和城管方案。

       一是坚持党建引领，不忘为民初心，打造头雁文化。一以贯之坚持党对城市管理工作的全面领导，充分发挥全系统各级党组织对各环节工作的带动示范领导作用，引导城管广大干部职工讲政治、勇担当、守规矩、尽职责。不断优化头雁框架结构。结合城管体制改革，把想干事、能干事、有责任、有魄力的人员充实调整到中队、科室负责人位置，带着大家干、干给大家看，逐步形成局党组决策督导、中层干部带头落实，支部委员先锋示范的头雁工作氛围。通过传、帮、带，增强工作热情，提升工作智力，让抓落实蔚然成风，让出实效成为共识，让头雁成为工作的风向标。同时加强学习教育，在工作实践中磨砺一支听指挥、善作为、真务实的人民满意城管队伍。切实发挥党组织战斗堡垒和党员干部先锋模范作用，让每一个支部成为引领业务的旗帜，让每一位党员干部成为行业工作的标杆，实现以党建带业务，以示范促提升，全面深化城市管理工作再进一步。

       二是做实民生实事，深耕为民新篇，完善政务文化。坚持以为群众办实事、为城市管理开新局为目标，做到想问题、干工作、办事情一切均以群众利益为根本出发点和落脚点，不断提升城市环境品质，做精做细城市管理各领域工作，让精心服务、精细管理、精准执法成为城市管理工作主线，让争创一流、争当排头、争先恐后成为工作主旋律。用精细服务呈现精美环境：实施完成兰祺西巷、车站新村巷等多条道路改造和热力工程，有序长安路西延改造提升，城市承载能力得到不断增强；有序推进国家生态园林城市创建和全市山水林田大会战任务落实，实施10处省域节点建设，开工建设北园体育公园、长安路带状公园、台二十六路带状公园，补植城区缺株断档苗木3000余棵，新增提升城区绿化面积2.4余万平方米，居民生活环境更加生态、健康；投入300余万安装改造文化路、金光路、广进路、运河北堤路、长安西路等主次干道路灯260基560余盏，市民群众夜间安全出行得到保障；开启生活垃圾零填埋外运模式，垃圾填埋场区实现密闭全覆盖，垃圾焚烧发电厂建设稳步推进，生活垃圾将得到自主高效处置。城市形象、群众获得感、幸福感明显增强。用精细管理绣出美丽城市：全面推进全覆盖、全过程、全天候的城市管理精细化，长效常态保持市容秩序，实现“整治—固化—提升”的良性循环，城市环境更加整洁美观；常态开展大气污染防治工作，城区范围内安装油烟净化设备安装率达100% ，省级深度保洁示范路达到60%，70余辆渣土运输车全部实现数字监管，绿化城区裸露土地1.8万余平方米，空气质量明显改善；长效做好市政设施、环卫设施、公厕等城市部件管理维护，积极落实四号检察建议，做到各类设施随坏随修、随缺随补，使得居民真正获得优质的公共环境服务；完善公共自行车系统，全区投放共享助力车、公共自行车投放车辆1000辆，布局服务站点106个，绿色低碳出行成为时尚。用精准执法保障城市运行：全面加强城管执法规范化建设，严格依法行政、依规履职，用全行业扎实的履职体现“城管让城市更美好”，让每一位市民切身感受到规范执法带来的文明成果。今年以来，查处违规油烟业务4户，查处滴漏抛撒车辆6辆次，查处非法营运非机动车5辆，查处违章建筑案件3件，拆除违建4067.77 平方米，城市品质明显提升，城市运行更加安全有序。

       三是培育创新能力，依法为民管理，推进法治文化。树牢以人民为中心的城市治理思想，创新城市管理现代治理方式理念，严格执行执法公示、执法全过程记录、重大案件法制审核“三项制度”，努力构建城管法治体系，为现代化城市治理提供法治保障。培训教育筑基础。结合党史学习教育、执法培训宣传等活动，加强执法人员法治意识、道德素养、业务知识的提升，以丰富多彩的精神食粮打造高尚的执法灵魂，把知识变意识，把观念变习惯，把规范变行动，把道德观念内化为执法队员的自身修养，深入践行为民执法，切实解决人民群众关注的热点、难点、痛点问题，提升群众满意度、幸福感。柔情执法促文明。打造以女子中队为代表的柔情执法队伍，在日常工作中深入践行“721”工作法，做到宣传到位、教育为先。一方面通过开展城管普法进社区、出动宣传车、发放宣传单、运用微信公众号等形式，加大对城市管理领域法律法规的公益宣传力度，争取广大市民、商户的理解、支持，引导他们广泛参与到城市管理中来。另一方面在执法中坚持“四先四有四像”文明执法流程，遇到执法相对人不理解、不配合时，做到态度温和、言语规范、行为合法，以细心、耐心和爱心，消除误解、化解矛盾，让市民商户在每一个事件中感受到公平、正义和法治的正能量。完善制度提效能。在城市管理领域法律法规规定的范围内，针对队伍建设、执法管理等方面遇到的实际问题和困难，通过实地调研、查阅案例、座谈讨论等形式，结合一线人员的建议，逐步完善相关管理制度，并将行政执法过程中经常使用到的法律法规整理成册，明确执法保障、完善司法衔接，用法治方式和法治制度赋能执法队伍，有效提升城市管理质量和水平。同时利用处罚信息网上运行系统、“互联网”+监管系统等信息共享平台，将综合行政执法处罚事项规范、清晰、准确的向社会公开，方便公民、法人和其他组织查询查看，自觉接受社会监督，形成主动尊法守法良好氛围。

       四是凝心聚集活力，增强工作动力，壮大群团文化。围绕“爱乡爱岗、夙兴奉献，创新担当、精细服务，法治尚德、包容致诚”的新时代台儿庄城管精神，以模范机关创建为抓手，强化阵地建设、思想政治建设、制度建设，持续锤炼“精细城管·执法致诚”党建品牌，实现党建与业务工作互促互进。积极培育和践行社会主义核心价值观，依托“山东志愿服务网”系统平台，以女子中队志愿服务站作为基础，注册成立“绣花针”百姓城管志愿服务队，组织开展公共环境卫生整治、植树等丰富多彩的志愿活动，传递文明新风尚，达到凝心聚力、以风化人的目的。建立完善团委、工会等组织，关注队员内心矛盾情绪，强化队员的自信意识、组织意识、服务意识，增强城管队伍的内生动力，营造满满的正能量，助推队伍形象攀升到一个新高度。（台儿庄区综合行政执法局 陈雪利）

                                                                                                           （古城台儿庄网要闻部编辑）