一是营造节日氛围。进行四位一体营销宣传,深化与央视、凤凰卫视等媒体的战略合作,中央电视台、山东卫视、枣庄日报等国家、省、市(地方)、区四级新闻媒体进行宣传报道,区电台设立了旅游专栏,及时报道贺年会盛况。各景区、涉旅企业积极参与贺年会活动,宾馆、沿街门店等统一悬挂和摆放“好客山东贺年会”标识和吉祥物,并通过招贴画、海报、发放旅游纪念品、宣传品、电子显示屏等方式,全面展示贺年会主题,积极参与各项贺年会评选活动,增强贺年会活动的社会参与性、趣味性,切实营造“热烈、欢乐、喜庆”的贺年会社会氛围。
二是丰富旅游产品。筹备贺年会、年博会、古城大庙会、中国·台儿庄古城春节文化论坛等丰富多彩的年节活动,精心推出百狮贺年、奇人绝技、火龙钢花、舞龙等精彩绝伦的表演。设置了“年文化”主题展区、非遗文化主题展区、传统文化展区等六大主题展区;还将举办到台儿庄古城感受“中国味、中国年”,第六届中国春节旅游产品博览会参展商品评选、美食活动评选、台儿庄古城春节文化论坛等九大活动,并制定了节日期间特惠政策和特惠票。针对寒假学生流集中的特点,开辟民俗游线、研学游线,增加假日旅游市场的供给,为旅游者出游提供更多的选择。
三是完善配套服务。假日期间,区直各部门停车场、厕所继续免费对外开放,在城区各主要路口安放进入各大景区导引标志,重新规划交通标线,增设临时停车泊位,在近景区增设临时停车场。
四是优化旅游环境。区旅游综治委牵头,联合公安、市场监督、食品药监、卫生等多家单位联合执法机制,抽调人员、车辆集中行动,深入景区、游客集散地、旅游通道等重点领域巡查,实时掌握旅游市场秩序动态,加大主要景区(景点)执法力度。开展旅游志愿者服务,设立旅游服务志愿者服务站,在主要路段、车站、游客服务中心设立咨询台,进一步强化服务意识。开展文明旅游专项活动,设立诚信经营“红黑榜”,引导涉旅企业开展诚信经营活动。
五是强化旅游安全。成立假日安全领导小组,完善各景点和旅行社、酒店等涉旅单位旅游安全事故应急预案,严格落实“一岗双责”,对全区涉旅企业进行网格化管理。建立和完善应急值班制度,坚持领导带班和24小时值班制度并公布安全值班电话,实行双人双岗值班制度,工作任务落实到具体人员,做好游客咨询服务和投诉处理,统筹做好活动期间各项活动的组织、策划、接待服务等工作。(区旅服局 刘祥)
(古城台儿庄网要闻部编辑)